FAQ

  • Q:遠方ですが依頼は可能ですか
    A:はい。基本的にネットのみで完結するサービスとなりますので、全国からご依頼をお受けしております。

  • Q:直接打ち合わせは出来ますか
    A:原則としてメールのみでのやり取りをお願いしておりますが、ご希望に応じてLINEでのやり取り、Zoom等ビデオチャットでのお打ち合わせも可能ですので別途ご相談ください。

  • Q:印刷は自分で発注するのでデザインのみ依頼したい
    A:申し訳ございませんが、現在のところデザインのみのご依頼は受け付けておりません。
  • Q:デザインは出来ているので印刷のみ依頼したい
    A:印刷のみのご依頼は受け付けておりません。
  • Q:修正は何回まで可能ですか
    A:修正のご指示に回数は設けておりませんので、納得行くまでご指示ください。ただしデザイン完成後、お客様ご都合で大幅なデザインの変更が必要になる場合は別途デザイン料を頂戴しておりますのでご了承ください。また、お客様からいただいたテキストデータの変更は軽微なものを除き原則お受けしておりませんのでご注意ください。
  • Q:デザイン料と印刷料金を一括で支払ってしまいたい。
    A:デザイン料と印刷料金を合算してお支払いいただくことは可能ですので、ご希望の印刷部数とともにお知らせください。ただし一度お支払い頂きますと印刷部数を減らすことやキャンセルは出来ませんのでご注意ください。（部数を増やすことは差額をお支払いいただければ可能です。）
  • Q:デザインが気に入らない場合はどうなるか。
    A:ご希望を細かくヒアリングした上でデザイン料をお支払いいただき、その後作業に入ります。基本的にデザインはこちらにお任せいただくことになりますので、デザイン料お支払後のお客様都合でのキャンセルにつきましては返金出来ません。ご心配な場合は2案以上のデザインご提案も可能ですが、1案追加ごとにデザイン料が加算されます。
  • Q:配送会社の指定や配送の日時指定は出来ますか
    A:印刷物は基本的に印刷会社から直接発送しておりますので、配送会社や配送日時の指定はお受けできかねます。お受け取りになれない場合は不在票からの再配達等でご対応ください。
  • Q:箔押し加工は可能ですか
    A:現在のところ、箔押し加工が必要なデザインには対応しておりません。ご了承ください。
  • Q:増刷は可能ですか
    A:はい。データは3ヶ月間保管しておりますので、3か月以内のご依頼かつ内容に変更がなければ印刷料金のみで対応可能です。